سياسة الخصوصية

تطبيق «أساس» يقدّم خدمات طباعة وقرطاسية عبر مكتبة أساس. تتيح لك الخدمة رفع الملفات، اختيار المواصفات، متابعة الطلب، واستلامه من المكتبة أو نقطة داخل الجامعة.

The Asas app provides print and stationery services through Asas Library. You can upload files, choose options, track orders, and pick them up at the library or a campus point.

المسؤول عن معالجة البيانات المرتبطة بالتطبيق هو مشغّل مكتبة أساس.

The operator of Asas Library is the controller of personal data processed through the app.

بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، وكلمة المرور (مخزّنة بشكل مشفّر). قد نجمع البريد الإلكتروني والجامعة والكلية وصورة الملف الشخصي إن أدخلتها.

Account data: name, phone number, and password (stored hashed). Email, university, college, and avatar may be collected if you provide them.

عناوين ونقاط الاستلام التي تحفظها داخل التطبيق.

Saved addresses and pickup preferences.

ملفات الطلبات التي ترفعها (مثل PDF أو صور) ومواصفات الطباعة المرتبطة بها.

Files you upload for orders (such as PDF or images) and the print options you choose.

سجل الطلبات، حالتها، الرسائل المتعلقة بالطلب، وتفضيلات الإشعارات.

Order history, status updates, order-related messages, and notification preferences.

بيانات تقنية أساسية لازمة للتشغيل (مثل رموز الجلسة وبيانات الجهاز اللازمة لإرسال الإشعارات عند تفعيلها).

Basic technical data needed to run the service (such as session tokens and device data required for notifications when enabled).

لا نجمع بيانات بطاقات الدفع داخل التطبيق؛ الدفع حالياً عند الاستلام نقداً.

We do not collect payment card data in the app; payment is currently cash on pickup.

إنشاء حسابك وإدارته وتأمين الدخول.

Creating and managing your account and securing sign-in.

تنفيذ طلبات الطباعة والقرطاسية والتواصل معك بشأنها.

Fulfilling print and stationery orders and contacting you about them.

عرض الأسعار، العروض، ونقاط الولاء إن كانت مفعّلة.

Showing pricing, promotions, and loyalty points when enabled.

إرسال إشعارات عن حالة الطلب أو العروض حسب تفضيلاتك.

Sending order or promotion notifications according to your preferences.

تحسين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال.

Improving the service and preventing abuse or fraud.

الامتثال للمتطلبات القانونية عند وجود التزام بذلك.

Complying with legal obligations when required.

نشارك بيانات الطلب والملفات مع موظفي المكتبة فقط بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك.

We share order details and files with library staff only as needed to fulfill your order.

قد نستخدم مزوّدي بنية تحتية (استضافة، تخزين ملفات، إشعارات) لمعالجة البيانات نيابةً عنا وبموجب ضوابط مناسبة.

We may use infrastructure providers (hosting, file storage, notifications) to process data on our behalf under appropriate controls.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

We do not sell your personal data.

قد نفصح عن بيانات إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين.

We may disclose data if required by law or to protect our rights or user safety.

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام الحساب نشطاً.

We keep your account data while the account is active.

قد نحتفظ بسجل الطلبات والملفات المرتبطة بها للمدة اللازمة للتشغيل، المحاسبة، أو المتطلبات القانونية، حتى بعد حذف بعض بيانات الملف الشخصي.

Order records and related files may be retained as needed for operations, accounting, or legal requirements, even after some profile data is removed.

عند حذف الحساب نزيل أو نُعمّي بياناتك الشخصية الظاهرة (مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد والعناوين والملفات المحفوظة غير المرتبطة بطلبات)، وقد يبقى سجل الطلبات لدى المكتبة دون بياناتك الشخصية القابلة للتعريف.

When you delete your account we remove or anonymize visible personal data (such as name, phone, email, addresses, and unused saved files). Order history may remain with the library without your identifiable personal details.

يمكنك مراجعة وتعديل بيانات ملفك الشخصي من داخل التطبيق عند توفر هذه الميزات.

You can review and update your profile data in the app when those features are available.

يمكنك حذف حسابك من: حسابي ← الأمان والخصوصية ← حذف الحساب. الإجراء نهائي ويتطلب تأكيداً.

You can delete your account from: Profile → Security & privacy → Delete account. This is permanent and requires confirmation.

بعد الحذف لن تتمكن من الدخول بنفس الحساب، ويمكنك لاحقاً التسجيل مجدداً بنفس رقم الهاتف كحساب جديد.

After deletion you cannot sign in to that account. You may later register again with the same phone number as a new account.

للاستفسار عن بياناتك أو طلب مساعدة تتعلق بالخصوصية تواصل معنا عبر الوسائل أدناه.

For privacy questions or assistance, contact us using the details below.

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك تشفير كلمات المرور وتقييد الوصول لموظفي المكتبة حسب الحاجة.

We use appropriate technical and organizational measures to protect your data, including hashed passwords and access limited to library staff as needed.

لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بالكامل بنسبة 100٪؛ نعمل على تقليل المخاطر بشكل مستمر.

No transmission or storage method is completely secure; we work to reduce risks on an ongoing basis.

الخدمة موجّهة للمستخدمين القادرين على إنشاء حساب واستخدام خدمات الطباعة. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن قاصراً قدّم بيانات دون موافقة مناسبة، تواصل معنا لحذفها.

The service is intended for users able to create an account and use print services. If you are a parent and believe a minor provided data without appropriate consent, contact us to request deletion.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. استمرار استخدام التطبيق بعد التحديث يعني اطّلاعك على السياسة المحدّثة.

We may update this policy from time to time. The updated version will be posted on this page with a new “Last updated” date. Continued use of the app after an update means you have been informed of the revised policy.